Call Center Mitarbeiter mit Headset auf einem Parkplatz vor zwei Mercedes-Benz Transportern bei der Fahrzeugbetreuung.

Individuelle Unterstützung von Mercedes-Benz.

Mercedes-Benz Unterstützung bedeutet, immer für Sie da zu sein.

Immer für Sie erreichbar

CAC Kundenbetreuung.

Um Stillstandzeiten durch Fahrzeugausfall zu minimieren, sind wir im Mercedes-Benz Customer Assistance Center rund um die Uhr für Sie erreichbar. Telefonisch, per E-Mail oder über die Mercedes-Benz App – immer so, wie es für Sie gerade am besten passt.

Als erste Anlaufstelle nehmen wir hier Ihr Anliegen entgegen und leiten umgehend die notwendigen Maßnahmen ein. Dabei koordinieren wir europaweit Pannenhilfe vor Ort durch unseren Service24h oder organisieren Fahrzeugersatz, Hotelübernachtungen und vieles mehr im Rahmen von Mercedes-Benz MobiloVan.

Frau mit Smartphone an einem Schreibtisch, im Hintergrund mehrere Mercedes-Benz Transporter – fachkundige Unterstützung im Bereich Business Care.

Mehr erfahren